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培训课程详细信息
课程名称: 客户关系管理
课程类别: 市场销售
总学时: 0课时
培训费用: 0元
培训机构: 苏州独墅湖高教区就业和培训指导中心
课程介绍:
【培训目标】
1、明确卓越的客户关系的重要性
2、明确客户的需求所在
3、制定对客户的销售及服务策略
4、明确客户关系管理系统的基本内容及实施步骤

【培训对象】
销售人员

【课程大纲】
一、客户之“道”

二、客户管理策略

三、大客户销售系统

四、客户关系管理(CRM)

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